Оферта о продаже товаров дистанционным способом в интернет-магазине «Верас продукты»

1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ – физическое лицо, использующее программные средства просмотра интернет-контента в сети Интернет, принимающее условия настоящего договора и выражающее желание разместить заказ(ы) на сайте https://veras.biz.

ПОКУПАТЕЛЬ – Пользователь, разместивший заказ на сайте https://veras.biz.

ПРОДАВЕЦ – Индивидуальный предприниматель Журавлев Роман Владимирович

• ОГРН 304262612700020
• ИНН 262602188526
• Фактический адрес: 357601, Ставропольский край, г. Ессентуки, ул. Боргустанское шоссе, 10 «А»

МЕСТА ПРОДАЖИ (стационарной торговли) – стационарные продуктовые магазины, расположенные по адресам, указанным на странице https://veras.biz .

ТОВАР – продовольственные и непродовольственные товары, предлагаемые к приобретению на странице https://veras.biz с учетом законодательно установленных ограничений при приобретении отдельных видов Товаров.

САЙТ – ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу https://veras.biz, на котором представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения в Местах продажи, а так же информация о правилах получения и оплаты товара.

ЗАКАЗ – оформленный по определенной форме запрос Покупателя на приобретение, оплату и получение Товара, выбранного на сайте Верас продукты https://veras.biz.

АГЕНТ ПО ДОСТАВКЕ - курьерская служба, которая осуществляет доставку Заказа.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

С учетом  п. 4 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, п. 5 Правил продажи товаров дистанционным способом (утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612 Продавец не осуществляет разносную торговлю.

Заказывая Товар на сайте, Пользователь выражает свое согласие с нижеизложенными условиями продажи Товара (далее – Условия продажи товара).

В случае несогласия с настоящим Договором Покупатель/Пользователь обязан незамедлительно прекратить использование сервиса. Настоящие Условия продажи товара, а также информация о Товаре, представленная на сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Настоящие Условия продажи и публичная оферта постоянно размещены по адресу https://veras.biz и могут быть изменены Продавцом без предварительного или последующего уведомления Пользователя/Покупателя.

Нажимая кнопку «Оформить заказ» при формировании Заказа, Пользователь соглашается:

• с Условиями продажи Товара, изложенными в настоящем Договоре, и на заключение настоящего Договора на указанных в нем условиях.
• Покупатель выражает свое просьбу к Продавцу заключить с Агентом по доставке от своего имени в интересах Покупателя и за его счет договор на доставку Покупателю Товара.

Настоящий договор вступает в силу с момента получения Продавцом оплаты за Заказ. Оплата Товара подтверждает, что Покупатель согласен с условиями Публичной оферты.

Предоставление адреса электронной почты (e-mail) и (или) телефонного номера Пользователем или Покупателем Продавцу, считается выражением согласия Пользователя/Покупателя на его использование в целях информирования о статусе заказа, осуществления рассылок рекламно-информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и иных мероприятиях Продавца.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

Предметом Договора является дистанционная розничная купля-продажа Товара с доставкой на условиях и в порядке, определенными в Оферте и на Сайте.

Заключение Договора невозможно во время периодов неработоспособности Сайта, связанных с обновлением программного обеспечения Продавца или с техническими сбоями.

Приобретая Товар через Сайт, Покупатель выражает свое согласие со всеми существенными условиями приобретения Товара, определенными Офертой, а также размещенными на Сайте.

В случаях, если в Заказе находятся Товары (включая, но не ограничиваясь: безалкогольные тонизирующие напитки, в том числе энергетические), приобретение которых на Сайте, в соответствии с действующим законодательством РФ, возможно только совершеннолетним лицом, по требованию курьера, осуществляющего доставку Товара, при получении Заказа Покупатель либо лицо, уполномоченное Покупателем на прием Заказа, обязан/ обязано предоставить документ , позволяющий установить возраст Покупателя либо лица, уполномоченного Покупателем на прием Заказа.

Продавец вправе отказать Покупателю либо лицу, уполномоченному Покупателем на прием Заказа, в передаче Заказа в случае невыполнения такими лицами требования настоящего пункта по подтверждению возраста.

В рамках настоящего Договора Продавец:

• Знакомит Пользователя с потребительскими свойствами Товара на сайте;
• Передает Покупателю Заказ лично или через его представителя, а Покупатель обязуется уплатить за Товары в Заказе цену, указанную в согласованном сторонами Заказе;
• Продавец заключает с Агентом по доставке от своего имени, в интересах и по просьбе Покупателя договор на приобретение и доставку Покупателю Товара. Просьба Покупателя заключить с Агентом по доставке в интересах Покупателя договор на приобретение и доставку Покупателю товара выражается выбором способа получения товара как Доставка на указанный адрес.

4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

Заказ считается оформленным Покупателем и принятым Продавцом к исполнению, если

1. Покупатель указал достоверную информацию в поля:

• «Имя», «Телефон», «Электронная почта»
• Выбрал способ доставки
• Полностью указал адрес доставки и время доставки

1. Покупателем были выбраны Товары представленные на сайте Верас продукты.
2. Покупатель оплатил Заказ и его доставку посредством функционала, предусмотренного на Сайте.

Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.

Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

Фотографии Товара, представленные на сайте Верас продукты, сделаны в условиях специального освещения с использованием специального оборудования, являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара.

Описания и потребительские свойства Товара содержат основные и достоверные сведения о Товаре, однако не претендуют на максимальную информативность и могут содержать неточности и опечатки. Для уточнения информации по конкретному Товару Пользователь вправе обратиться по телефону в любой магазин.

Цена на Товар, представленный на сайте, указана в рублях рядом с товаром с применением Продавцом общей системы налогообложения НДС 20%.

Цена Товара в розничных магазинах и на Сайте может отличаться. Акции, проводимые на Сайте и в розничных магазинах, также могут отличаться.

В случае если по какой-либо причине цена заказанного Покупателем Товара была указана неверно, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене, либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена. Цена Товара на сайте Верас продукты может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. 

Покупатель подтверждает свою готовность принимать на указанные им телефоны звонки операторов и курьеров Продавца по поводу выполнения Заказа, а также принимать Заказ по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.

Сроки доставки Товара указываются Покупателем при оформлении Заказа и считаются как наиболее предпочитаемые Покупателем. Покупатель соглашается с тем, что в пиковые часы нагрузки, с учетом дорожной ситуации, а также в преддверии праздничных дней сроки оформлении и доставки могут быть увеличены Продавцом в одностороннем порядке. В этом случае Продавец проинформирует Клиента об увеличении сроков доставки в Личном кабинете на Сайте, либо по номеру телефона, указанному при оформлении Заказа.

Стоимость доставки может варьироваться в зависимости от размера стоимости Товара.

Продавец не несет ответственности за недопоставку Товара, в случае отсутствия Товара в магазине или если Товар оказался ненадлежащего качества, на момент сборки Заказа.

Продавец вправе считать Клиента отказавшимся от Заказа если:

1.1. Клиент не принял звонок Продавца, совершаемый после получения Заказа в целях подтверждения Заказа и контактных данных;

1.2. Клиент указал недостоверную информацию о времени и дате доставки и не может принять Заказ или обеспечить его принятие третьими лицами в выбранные им день и время, по выбранному адресу.

1.3. Клиент указал недостоверную информацию в части контактных данных, и Продавец не смог связаться с Клиентом по указанному номеру телефона, или адрес доставки был указан неверно.

5. ОПЛАТА ЗАКАЗА

Полная стоимость Заказа состоит из стоимости Товара и стоимости доставки.

Оплата Покупателем оформленного Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.

Оплата Заказа возможна через безналичную оплату банковской картой, Sber Pay или через СБП.

При оплате Заказа банковской картой или Sber Pay происходит холдирование – резервирование (замораживание) всей суммы Заказа на счету Покупателя.

Окончательная стоимость Заказа определяется по окончании сборки Заказа в Магазине с корректировок по весу, отказов Покупателя и используемых Покупателем Промокодов и иных льгот.

Компания сверяет захолдированную сумму с окончательной стоимостью Заказа и производит корректировку. Списание денежных средств производится по правилам платежной системы, в которой выпущена банковская карта Покупателя.

Если Заказ не был передан Покупателю, то захолдированная сумма автоматически разблокируется банком Покупателя.

Срок снятия блокировки денежных средств зависит от банка Покупателя и не зависит от Продавца. Компания не несет ответственности за действия банка Покупателя и сбои в работе Sber Pay.

Оплата через Систему быстрых платежей

При оплате Заказа через СБП Клиент производит платеж через мобильное приложение / сайт банка Покупателя, холдирования денежных средств не производится.

Списание денежных средств производится по окончании сборки Заказа в Магазине.

В случае, если при списании денежных средств будет установлено отсутствие привязки указанных Покупателем данных к СБП или отсутствие достаточных для оплаты Заказа денежных средств на счетах Покупателя, Продавец отменяет Заказ.

Продавец не несет ответственности за сбои и технические ошибки в работе мобильного приложения банка Покупателя.

Электронный чек

Клиент извещен и согласен с тем, что кассовый чек поступает в личный кабинет Покупателя на сайте https://veras.biz.

Покупатель подтверждает, что предоставление чека на бумажном носителе не требуется.

Компания вправе в одностороннем порядке изменять стоимость доставки, сборки и упаковки до оплаты Заказа.

6. ПРИЕМКА ЗАКАЗА

Покупатель обязуется принять Заказ по адресу и в срок, указанные в Заказе.

Покупатель обязуется обеспечить точную информацию об адресе доставки, а также обеспечить свободный и беспрепятственный доступ курьера по указанному адресу, в том числе: с использованием домофона, звонка, переговорных устройств, устройств контроля прохода, службы консьержей, охраны, пропускной системы и т.д.

Покупатель обязан проверить количество Товара во время приема Заказа в присутствии курьера.

С момента вручения Заказа Покупателю право собственности на Товар, а также риск случайного повреждения Товара переходит к Покупателю.

Обязательства Продавца по передаче Заказа считаются выполненными с момента вручения Заказа Покупателю.

7. ГАРАНТИЯ, ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

Покупатель вправе отказаться от товара:

• На этапе обработки заказа и его сборки посредством звонка на магазин Продавца
• На этапе приемки товара посредством звонка на магазин Продавца, в случаях если это не противоречит законодательству РФ.

Продавец вправе, но не обязан принимать к возврату те Товары, которые не могут быть возвращены в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации (в частности, Законом «О защите прав потребителей»), в том числе продовольственные товары надлежащего качества.

Сроки годности на Товар определяются производителями и исчисляются с момента изготовления Товара.

Товар, представленный на сайте Верас продукты, по качеству, маркировке и упаковке соответствует требованиям Федерального закона от 02.01.2000 г. № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов».

Если Товар подлежит возврату в соответствии с текущим разделом, такой Товар может быть принят Продавцом к возврату в течение 7 (семи) календарных дней с даты передачи Товара Покупателю. При наличии претензий к Товару, Покупателю необходимо прикрепить к обращению фото или видео материалы для подтверждения ненадлежащего качества Товара или несоответствия комплектности Заказа. И при необходимости вернуть Продавцу Товар с обнаруженными недостатками. Продавец обязан провести проверку качества Товара с обнаруженными недостатками для определения наличия/отсутствия заявленных недостатков, а также причины их происхождения. Если по результатам проверки качества заявленные недостатки будут выявлены и отнесены к недостаткам, которые возникли до передачи Товара Покупателю и за которые отвечает Продавец (производитель, изготовитель), то Продавец обязан будет удовлетворить требование Покупателя в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей».

В случае возврата Товара, оплата возвращается Покупателю в срок до 10 рабочих дней. Кассовый чек с учётом непринятых Покупателем Товаров из Заказа поступает Покупателю в личный кабинет Покупателя на Сайте.